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Pourquoi les FAQ sont-elles importantes ?La FAQ donne aux visiteurs du site Web des réponses rapides aux questions fréquemment posées sur votre entreprise. Ils facilitent également la navigation sur le site Web.
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Qu'est-ce qu'une section FAQ ?Avec une section FAQ, vous pouvez facilement répondre aux questions fréquemment posées sur votre entreprise, telles que « Où sont les options d'expédition ? », « Quelles sont les heures d'ouverture ? » ou « Comment puis-je réserver un service ? »
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Où puis-je ajouter ma FAQ ?Vous pouvez ajouter des FAQ à n’importe quelle page de votre site Web ou de votre application.
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Comment ajouter de nouvelles questions et réponses ?Pour ajouter une nouvelle FAQ, procédez comme suit : 1. Gérez la FAQ dans l'administration de votre site ou dans l'éditeur. 2. Ajoutez une nouvelle question et une nouvelle réponse. 3. Attribuez votre FAQ à une catégorie. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez revenir et modifier votre FAQ à tout moment.
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Comment puis-je supprimer le titre « Foire aux questions » ?Vous pouvez modifier le titre dans l'onglet FAQ Paramètres dans l'Éditeur. Pour supprimer le titre dans votre application, ouvrez l'onglet Site Web et application dans votre application Propriétaire et personnalisez-le.
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Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ ?Oui. Pour ajouter un média, procédez comme suit. 1. Gérez la FAQ dans l'administration de votre site ou dans l'éditeur. 2. Créez de nouvelles FAQ ou modifiez celles existantes. 3. Cliquez sur l'icône vidéo, image ou GIF dans le champ de texte de réponse. 4. Ajoutez des médias de votre bibliothèque et enregistrez.
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